Díky sympatii je mnohem pravděpodobnější, že řekneme ano na žádost osoby, která je nám sympatická, nebo je mnohem pravděpodobnější, že si něco koupíme od člověka, který se nám líbí. Existují tři důležité faktory, díky kterým se takhle rozhodujeme. Máme rádi lidi, kteří jsou nám podobní. Máme rádi lidi, kteří nás chválí a máme rádi lidi kteří s námi spolupracují. Každý z faktorů je důležitý a na každý je důležité podívat se detailně.
Začněme s podobností. Máme rádi lidi, kteří jsou nám podobní, kteří mají podobné záliby, podobný hudební vkus, podobný humor atd.
Například v jednom vyjednávacím experimentu vědci požádali dvě skupiny lidí, aby vyjednávali a dosáhli dohody. V první skupině bylo lidem řečeno, že čas jsou peníze a ať tedy začnou vyjednávat hned. Ve druhé skupině však byly před vyjednáváním požádáni, aby spolu strávili nějaký čas a určili podobnosti, které mají společné. V první skupině dosáhlo dohody 55 % lidí, ve druhé skupině, kde lidé strávili čas identifikací podobností, bylo však dosaženo dohody s 95% úspěšností. Jak tedy můžete tyto znalosti využít?
Například pokud jdete poprvé na schůzku s důležitým obchodním partnerem, pokuste se najít skutečné podobnosti mezi vámi dvěma a mluvte o nich. A pokud existují oblasti, ve kterých můžete vyslovit skutečný kompliment, udělejte to.
Tím se dostávám k druhému důvodu, díky kterému jsou nám lidé sympatičtější. My lidé milujeme komplimenty. Vlastně je milujeme tak moc, že nerozlišujeme mezi pravými a falešnými komplimenty. Komplimenty nemusí být pravé nebo přesné, abychom si je pamatovali. Když nám někdo řekne kompliment, hned se rozplyneme na místě. Vždycky se nám to líbí. Výzkumy ukazují, že falešné komplimenty na nás mají téměř stejný pozitivní účinek jako komplimenty myšlené upřímně.
Například jedna žena řekla: Nejsem úplně detailistka. Umím dobře vidět tu velkou myšlenku a vytvářet vizi. Ale jsem dost špatná, když jde o detaily a jsem si toho plně vědoma. Jednou jsem si ale nějak všimla drobného detailu v našem projektu, který všem unikl a upozornila jsem na něj kolegy v práci. Jeden z kolegů mě za to pochválil a řekl: ,,Je skvělé, že máme v týmu člověka, který se orientuje na detaily.“ Věděla jsem, že nejsem člověk zaměřený na detaily, ale přesto mi ten kompliment připadal skvělý, a ještě víc jsem si toho člověka oblíbila a dodnes na toho kolegu a na okamžik, kdy mě pochválil, vzpomínám. Samozřejmě se mě nesnažil komplimenty manipulovat. Opravdu si myslel, že jsem v tom dobrá, ale já věděla, že to tak není.
Je to lidská slabost. A někteří lidé ji zneužívají a dávají vám falešné komplimenty, aby vás přinutili k tomu, abyste je měli rádi, a jakmile si je oblíbíte, je mnohem pravděpodobnější, že na jejich budoucí žádost řeknete ano, buďte si proto této slabosti vědomi. Nenechte se tím ovlivnit při svém rozhodování a pokud tuto zásadu chcete aplikovat na ostatní.
Udělejte to upřímně. Najděte skutečné podobnosti a opravdové komplimenty a vyzdvihněte je během konverzace. Tímto způsobem si vás oblíbí nejen dotyčná osoba, ale i vy ji. Studie tvrdí, že to, že i vy máte člověka rádi, je důležitější než to, že on má rád vás. Rádi totiž spolupracujeme s osobou, která se nám líbí. To je zřejmé, ale když víte, že vás má dotyčná osoba také ráda, pak jí mnohem více důvěřujete, protože víte, že je ochotná bojovat za Vaše zájmy a je ochotná pro vás udělat krok navíc.
Gybonoviny 